반품 정책

최종 업데이트: 2024년 11월 14일

+82 2-3456-7890에서는 고객 만족에 최선을 다하고 있습니다. 저희 제품이나 서비스에 만족하지 않으실 경우, 환불이나 교환에 대해 기꺼이 도움을 드리겠습니다. 본 반품 정책은 환불 요청에 대한 조건과 절차를 설명합니다.

1. 환불 요구 사항

환불을 받으시려면 구매일로부터 지정된 기간 내에 요청하시고 다음 조건을 충족해야 합니다:

  • 제품 또는 서비스가 원래 상태를 유지해야 합니다.
  • 영수증이나 주문 번호와 같은 구매 증명을 제공해야 합니다.
  • 저희 지원팀과 문제 해결을 시도했어야 합니다.

2. 환불 절차

환불을 요청하시려면:

  1. 이메일 또는 전화를 통해 저희 지원팀에 연락하십시오.
  2. 주문 세부 사항과 환불 요청 이유를 제공하십시오.
  3. 영수증이나 스크린샷 등 필요한 서류를 제출하십시오.

저희 팀이 귀하의 요청을 검토하고 7영업일 이내에 결과를 알려드릴 것입니다.

3. 부분 환불

특정 경우에는 부분 환불을 허가할 수 있습니다:

  • 제품이 부분적으로 사용되었거나 손상된 경우.
  • 특별 혜택이나 할인 프로모션이 적용된 항목의 경우.

4. 예외 사항

다음의 경우에는 환불이 허용되지 않습니다:

  • 이미 다운로드되거나 접근된 디지털 제품.
  • 개인 맞춤형 또는 주문 제작 제품.
  • 최종 세일이나 정리 세일 기간 중 구매한 항목.

5. 환불 방법

승인 후, 환불은 다음과 같이 처리됩니다:

  • 환불은 원래 결제 방법으로 처리됩니다.
  • 처리에는 7-10영업일이 소요될 수 있습니다.
  • 저희는 고객님의 은행이나 신용카드 제공업체로 인한 지연에 대해 책임지지 않습니다.

6. 교환 정책

제품이나 서비스를 교환하고자 하시는 경우:

  1. 주문 세부 사항과 함께 저희 지원팀에 연락하십시오.
  2. 교환 이유를 명시하십시오.
  3. 저희 팀이 교환 과정을 안내해 드릴 것입니다.

7. 연락처

환불이나 교환에 대한 질문이나 도움이 필요하시면 언제든지 연락해 주십시오:

  • 이메일: hello@techwave.kr
  • 전화: +82 2-3456-7890
  • 주소: 서울특별시 서초구 서초대로 38길 12 마제스타시티 타워 A동 18층
중요 고지: 본 반품 정책은 구매 약관 및 한국의 소비자 보호 법률에 따라 적용됩니다. 저희는 이 정책을 가끔 업데이트할 수 있으므로 정기적으로 확인하시기를 권장합니다.